Правила размещения в каталоге

Размещая объект на belbooking.by, вы соглашаетесь с правилами работы сервиса получения Заявок и условиями размещения в каталоге.

В каталоге владелец самостоятельно выбирает удобный формат размещения своего объекта.

Три способа размещения в каталоге

С контактами и/или заявками

Пользователи видят на странице объекта ваши контакты и связываются напрямую.
На фиксированном тарифе форма заявок и календарь доступности могут быть подключены по желанию.

номер телефона
ссылка на Instagram, соцсети или мессенджеры
ссылка на личный сайт
прямой звонок или сообщение владельцу
Подходит для: Владельцев, которые предпочитают прямые звонки и выбрали фиксированный тариф размещения.

С заявками

Пользователь отправляет заявку через форму на странице объекта, а владелец получает уведомление с контактами пользователя.
При размещении по тарифу «По результату» режим заявок является единственным способом обращения пользователей.

форма заявок на сайте, как единственный способ связи
уведомления на e-mail, в Telegram и SMS
ведение календаря обязательно
управление статусами заявок в личном кабинете
Подходит для: Владельцев, которые готовы вести актуальный календарь, оперативно обрабатывать обращения и работать через личный кабинет.

Специальное размещение

Для отдельных категорий объектов действует специальный формат страниц.

отдельный формат карточки объекта
размещение на 12 месяцев либо на сезон работы объекта
упрощенная форма заявки (для бани)
контакты владельца размещены
Подходит для: Владельца бани с почасовой арендой, беседки, банкетного зала, кемпинга, отеля.

Как работает система заявок

1

Пользователь выбирает даты

На странице объекта пользователь видит календарь доступности, выбирает даты и указывает количество гостей.

2

Отправляет заявку

Пользователь указывает имя, телефон, e-mail и направляет обращение владельцу объекта.

3

Владелец получает уведомление

После отправки заявки владелец получает уведомление через подключенные каналы связи.

4

Владелец связывается с пользователем

Владелец самостоятельно связывается с пользователем по указанным в заявке контактам, обсуждает детали и другие вопросы.

5

Фиксация статуса заявки

После обработки обращения владелец изменяет статус заявки в системе на "подтверждена" или "отменена", а пользователь получает уведомление о результате.

Как владельцы получают уведомления

E-mail

Письмо с данными заявки, контактами пользователя и ссылкой в личный кабинет.

Telegram

Мгновенные уведомления на телефон. Возможно подключение нескольких получателей.

SMS

Удобный способ получать уведомления даже без постоянного доступа к интернету.

Календарь доступности

Ведение календаря является обязательным условием при включенном режиме «Заявки».
Если заявки регулярно отменяются по причине недоступности дат, остаются без обработки либо владелец не реагирует на обращения пользователей, каталог вправе:

Рекомендуем заранее оценить возможность регулярного ведения календаря. Это важно как для пользователей, так и для работы каталога.

Для тарифа «По результату»

Ведение актуального календаря является обязательным.

Для фиксированного тарифа

Если используется режим «Контакты», календарь и форма заявок могут быть отключены.

Интеграции

Каталог поддерживает синхронизацию календаря через iCal с сервисами, поддерживающими данный формат.

Важные особенности

Мы внимательно отбираем объекты

В каталог попадают места с качественными фото, честным описанием и комфортом. Объекты, не соответствующие стандартам каталога, могут быть отклонены.

Важно знать

Каталог предоставляет информационные услуги и сервис передачи заявок. Все договоренности заключаются напрямую между владельцем объекта и пользователем.

Ответы на популярные вопросы

Как быстро нужно отвечать на заявки?
Рекомендуем отвечать как можно быстрее. Пользователь может отправить заявку любому владельцу объекта, в том числе без регистрации в каталоге, а также нескольким объектам одновременно, чтобы выбрать подходящий вариант и уточнить детали.
Что делать, если пользователь не выходит на связь?
Если пользователь не отвечает на звонки и сообщения в течение 48 часов, вы можете изменить статус заявки на «Не дозвонился». После этого заявка будет закрыта в системе.
Как настроить Telegram уведомления?
В личном кабинете перейдите в раздел «Настройки заявок» и следуйте инструкциям. После подключения вы будете получать уведомления о новых заявках прямо в Telegram.
Можно ли установить разные цены на разные даты?
Да, в календаре вы можете устанавливать индивидуальные цены на любые даты, наценки на выходные и праздники, а также скидки на длительное проживание.
Что делать если у меня возникнут вопросы при размещении в каталоге?
При возникновении технических и других вопросов пишите в чате в вашем личном кабинете. Даже если ответ не поступит сразу, не переживайте — ответ будет.

Готовы разместить объект?